Отзывы

В субботу 23 июля в магазине «ЭКСПЕРТ» решила приобрести видеокамеру, но была страшно поражена невоспитанности, фамильярности, незнанию собственных обязанностей одного из консультантов магазина - Александра Васильева.

 

Пришлось его долго ждать, а потом еще и звать, чтобы получить консультацию. Но, к сожалению, консультацию не удалось услышать, так как Александр навязывал исключительно свое мнение, ухмылялся, не слушал вопросы, которые мы задавали. Кроме того, рядом с ним присутствовала девушка Мария, как оказалось, не имеющая никакого отношения к отделу видеотехники. Молодые люди были заняты больше собой, чем клиентами. Когда мы с мужем попросили его рассказать нам характеристики выбранной видеокамеры, он начал рассказывать о камере, стоящей рядом с той, что мы выбрали. Неправда ли странно?!

 

Все же мы решили купить нами выбранную видеокамеру, Александр выписал нам чек и исчез. На столе выдачи товаров нам предложили проверить видеокамеру (Александр, по видимому, забыл и об этой своей обязанности). Мне пришлось неоднократно звать Александра Васильева для того, чтобы он продемонстрировал работоспособность камеры. Когда же он все таки изволил оторваться от разговора с Марией, он подошел, включил, а затем обвинил нас, что мы ее как-то не так включали (хотя мы камеру не трогали). Александр отказывался вставить в камеру флеш-карту, и вообще вел себя необъяснимо нахально и невоспитанно. Когда мы пригласили администратора и я попыталась объяснить ситуацию, Александр перебивал меня, обращался к администратору на «ты» - «Слава». Я допускаю дружественные отношения между подчиненым и руководителем, но в данной ситуации такая фамильярность была, как минимум, непозволительна.

 

Вот так радость от покупки смог омрачить невоспитанный, невежественный, непрофессиональный человек. Пришли бы в этот магазин и за следующими покупками, но уж очень не хочется встречаться с Александром Васильевым. Надеемся, что администрация магазина примет надлежащие меры в отношении Александра Васильева. Остальным работникам этого магазина, с кем мы общались в этот день, хотим выразить благодарность (работникам стола выдачи товаров, консультанту отдела швейных машинок, кассиру и администратору) за человеческое отношение и качественное исполнение своих должностных обязанностей. Надеемся, что техника, купленная в федеральной сети «ЭКСПЕРТ» будет радовать нас и нашу семью.